Penumpang Trigana Kecewa, Tak Dapat Informasi Keterlambatan Bagasi

Oleh Cecep Herdi
08 Mei 2016 - 19:50 WIB

BORNEONEWS, Pangkalan Bun - Ratusan penumpang pesawat Trigana Air Boing 737-400 yang terbang dari Semarang pukul 12.35 WIB dan Jakarta pukul 09.15 menuju Pangkalan Bun protes ke pihak maskapai. Mereka tak mendapat informasi jika bagasi mereka ditinggal pihak Trigana di Bandara Ahmad Yani Semarang dan Soekarno Hatta Tangerang.

Sekitar 84 koli bagasi dengan berat 825 kilogram milik 20 penumpang Trigana dari Semarang ke Pangkalan Bun sengaja ditinggal pihak maskapai di Semarang. Sementara tak kurang dari seratus penumpang umrah dari Jakarta ke Pangkalan Bun bernasib sama. Pada penerbangan pukul 09.00 WIB, 3,4 ton bagasi milik penumpang ditinggal di Bandara Soekarno Hatta.

Ratusa penumpang dari dua rute yang berbeda pun kecewa. Mereka protes dan meminta pertanggungjawaban dari pihak Trigana Air.

"Koper saya masih di Semarang, sengaja nggak dibawa, kata pihak Trigana. Tapi masalahnya kenapa tidak diinfokan dari awal mau berangkat," ungkap penumpang yang enggan disebut namanya juga merupakan Kepala Dinas di salah satu SKPD Kobar, Minggu (8/5/2016).

Ia bercerita, bahkan ada penumpang lainnya yang protes karena bagasi yang di dalamnya dianggap penting harus ditinggal di Semarang. "Ada penumpang yang marah tadi, karena kunci rumahnya disimpan di kopernya. Kopernya masuk bagasi penumpang," bebernya.

Rudi Hariono, warga Surabaya yang melihat protes para penumpang di loket informasi Trigana di Bandara Iskandar Pangkalan Bun sore ini mengaku para penumpang yang baru sampai dari Semarang kebingungan. Sekitar 20 orang mendatangi loket informasi dan minta pertangungjawaban pihak Trigana.

"Iya, tadi banyak yang nanyain kopernya ke situ (ruang informasi Trigana, Red) katanya ditinggal di Semarang," kata Rudi yang tengah menunggu jemputan Bandara Iskandar Pangkalam Bun.

Sementara itu, Pihak Trigana Air tak menampik adanya kesengajaan meninggalkan bagasi di Semarang dan Jakarta. Hal itu dilakukan karena bagasi milik para penumpangnya ini melebihi berat normal.

"Itu untuk keamanan penerbangan, karena kami punya standar berat angkut di pesawat," katanya Supervisor Trigana Air Pangkalan Bun, Nasrum kepada Borneonews.

Dia melanjutkan, bagasi penumpang yang bisa dinaikkan ke dalam peswat tidak lebih dari satu ton beratnya. "Penerbangan pagi dari Jakarta berat totalnya emat ton lebih, terpaksa tiga ton bagasi milik penumpang tidak bisa kami bawa, yang dari Semarang juga sama ada sekitar 825 kg yang tidak termuat di pesawat," jelasnya.

Mengenai informasi kepada penumpang, Nasrum mengakui memang tidak dilakukan pemberitahuan sebelumnya. Sebab, posisi penumpang saat itu sudah boarding.

"Pesawat sudah boarding, jadi tidak sempat memberitahukan ke penumpang. Tapi yang bagasinya masih tertinggal sudah kami mintakan data foto kopi bording pas, KTP, nomer telepon dan label bagasi," katanya.

Pihak Trigana Air mengklaim akan memberikan kompensasi kepada para penumpang jika ada kerusakan terhadap bagasi yang masih tertinggal di Semarang dan Jakarta.

"Jadwalnya semua bagasi yang dari Semarang dan Jakarta besok bisa kami bawa ke Pangkalan Bun," katanya. (CECEP HERDI/m)

TAGS:

#Trigana Air #Bagasi

Berita Populer
Populer Hari Ini

Berita Terbaru

Wakil Ketua DPRD Palangka Raya Apresiasi Pengangkatan Achmad Zaini sebagai Pj Sekda

25 April 2024 - 15:10 WIB

Dinas P3APPKB Kalteng Harap Pelatihan Mampu Tingkatkan Kompetensi Petugas Administrator

25 April 2024 - 15:00 WIB

Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana (P3APPKB)Kalteng berharap peningkatan kapasitas SDM melalui pelatihan pencatatan dan pelaporan kasus perempuan dan anak.

DPKP Palangka Raya Pantau LP2B Secara Berkala

25 April 2024 - 14:50 WIB

Kepala Dinas Pertanian dan Ketahanan Pangan (DPKP) Palangka Raya, Sugiyanto, menyatakan bahwa pihaknya akan terus berupaya menjaga dan mengembangkan Lahan Pertanian Pangan Berkelanjutan (LP2B).

Wagub Edy Pratowo Pimpin Upacara Peringatan Hari Otonomi Daerah

25 April 2024 - 14:40 WIB

Wakil Gubernur (Wagub) Kalteng H Edy Pratowo pimpin Upacara Peringatan Hari Otonomi Daerah XXVIII Tahun 2024.

Kecamatan Rakumpit Dicanangkan Sebagai Lokasi Kedaulatan Pangan

25 April 2024 - 14:30 WIB

Badan Perencanaan Pembangunan Penelitian dan Pengembangan Daerah (Bappedalitbang) mencanangkan Kecamatan Rakumpit, khususnya Kelurahan Pager dan Petuk Bukit, sebagai lokasi pertanian untuk mewujudkan ketahanan dan kedaulatan pangan.

BI Kalteng Sebut Perputaran Selama Periode Ramadan Berjalan Baik

25 April 2024 - 14:20 WIB

Kepala Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Kalimantan Tengah, Taufik Saleh mengatakan bahwa perputaran uang selama periode ramadan hingga Idul Fitri yang lalu berjalan dengan baik. Sebanyak Rp1,9 Triliun beredar di Bumi Tambun Bungai selama periode tersebut.

Dinas P3APPKB Komitmen Dukung Tim Percepatan Penurunan Stunting !

25 April 2024 - 14:20 WIB

Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak dan Keluarga Berencana (P3APPKB) Kalteng berkomitmen mendukung Tim Percepatan Penurunan Stunting (TPPS) dalam pelaksanaan tugasnya.

Indonesia-Vietnam Sepakat Tingkatkan Target Perdagangan Bilateral

25 April 2024 - 14:00 WIB

Menteri Luar Negeri RI Retno Marsudi melakukan kunjungan kehormatan kepada Perdana Menteri Vietnam Pham Minh Chinh di mana keduanya sepakat untuk meningkatkan target perdagangan sebesar 18 miliar dolar AS (sekitar Rp292 triliun) pada 2028.

USU Gelar Webinar Ekonomi Hijau Menuju Perekonomian Sumatera Utara Berkualitas

25 April 2024 - 13:50 WIB

Universitas Sumatera Utara atau USU kembali menggelar Webinar Mahasiswa Program Pascasarjana Pengelolaan Sumberdaya Alam dan Lingkungan USU melalui media zoompada Kamis, 25 April 2024.

BNPT yakin Peran Intelijen dalam Penanggulangan Terorisme Sangat Vital

25 April 2024 - 13:40 WIB

Direktur Pembinaan Kemampuan Badan Nasional Penanggulangan Terorisme (BNPT) Brigjen Pol. Wawan Ridwan meyakini bahwa peran intelijen dalam upaya penanggulangan terorisme sangat vital.

Berita Populer
Populer Hari Ini

Aplikasi Pilkada / Software Pilkada Terbaik Untuk memenangkan Pilkada 2020

IT Konsultan Terbaik Indonesia