Ada Jebakan Diskon di Hypermart Pangkalan Bun

Oleh Koko Sulistyo
02 September 2017 - 15:28 WIB

BORNEONEWS, Pangkalan Bun - Jika Anda akan berbelanja di Hypermart Pangkalan Bun nampaknya harus ekstra hati-hati khususnya terhadap iming-iming potongan harga.

Kalau tidak waspada, Anda akan menambah daftar panjang konsumen kecewa saat berbelanja seperti yang dialami bapak ini.

Adalah Kharis Nuryanto, warga Jalan HM Rafi'i, Kelurahan Madurejo ini harus menelan kekecewaan saat terkena jebakan diskon, Jumat (1/9/2017) sore.

Saat itu dia berbelanja kebutuhan harian, termasuk membeli satu win gas paket di Hypermart di Jalan Iskandar Pangkalan Bun.

Kebetulan saat itu ada diskon untuk pembelian produk tersebut. Di label yang tertera di konter harganya Rp109.000 namun harga yang tertera di konter berbeda dengan harga di kasir. Kharis harus membayar dengan harga normal Rp146.900.

Menjumpai adanya perbedaan harga ini Kharis langsung komplain. Namun dengan entengnya pihak manajemen menjawab bahwa harga Rp109.000 untuk produk win gas paket hanya berlaku sampai 31 Agustus 2017.

"Harusnya mereka tidak boleh melakukan hal itu, kalau masa diskon sudah habis harusnya cepat dilepas kalau begini kan menyesatkan pelanggan dan menjadi kebiasaan merugikan pelanggan," ungkap Kharis, Sabtu (2/8/2017).

Sementara itu LUSS Prevention Manager Hypermart Pangkalan Bun, Suratno melalui Departemen Manager Supporting, Teguh Kurniawan mengatakan setelah dilakukan pengecekan di promo katalog untuk produk win gas paket memang berakhir 01/08/2017.

Soal keluhan konsumen, dia menjelaskan pada Jumat (1/9/2017) petugas mereka telah melakukan pergantian label harga yang mengalami perubahan dari promo ke normal dan normal ke promo.

Proses update system untuk perubahan harga dilakukan pagi hari sekitar pukul 08.00 WIB. Jadi setelah update pada mesin pricecard baru dilakukan pencetakan dan penggantian label harga pada rak pajangan, sehingga diharapkan sebelum buka toko semua label harga sudah terganti.

"Untuk hal belum tergantinya label harga item win gas kami akui sebagai human error karena kelewatan saat penggantiannya. Untuk itu kami pihak manajemen Hypermart minta maaf atas ketidaknyamanan ini pada pelanggan setia di Pangkalan Bun," terang Teguh, Sabtu (2/9/2017).

Ditanyakan peristiwa ini merupakan daftar panjang konsumen yang berbelanja di Hypermart Pangkalan Bun, Teguh mengatakan untuk masalah ini sebenarnya dari manajemen sudah memberikan solusi saat komplain di kasir/pusat informasi yaitu dengan pembatalan transaksi item tersebut.

"Hal ini juga menjadi perhatian khusus dari manajemen untuk tidak terulang lagi. Di sini kami terus berbenah untuk memberikan pelayanan yang memuaskan pelanggan dengan harapan tidak terjadi lagi keluhan pelanggan yang seperti ini terulang lagi," tegasnya.

Sebagai pertanggungjawaban dari pihak management bersedia mengembalikan selisih harga dengan catatan pelanggan setia membawa struk bukti transaksi ke pusat informasi Hypermart Pangkalan Bun. (KOKO SULISTYO/B-6)

TAGS:

#Hypermart #Potongan Harga

Sayembara Maskot Pemilihan Gubernur dan Wakil Gubernur Kalteng 2024

Berita Populer
Populer Hari Ini

Berita Terbaru

RSUD Palangka Raya Naik Kelas, Pj Wali Kota Minta Peningkatan Layanan

19 April 2024 - 14:40 WIB

RSUD Palangka Raya telah resmi naik kelas dari tipe D menjadi tipe C. Perubahan ini menandai era baru dalam pelayanan kesehatan dengan harapan akan lebih banyak lagi masyarakat yang bisa mendapatkan layanan kesehatan berkualitas.

Pemprov Kalteng Siapkan 1000 KPR Subsidi untuk Guru

19 April 2024 - 14:30 WIB

Pemerintah Provinsi (Pemprov) Kalteng mengklaim tengah menyiapkan program 1000 rumah untuk guru melalui sistem Kredit Pemilikan Rumah (KPR).

Pj Wali Kota Palangka Raya Apresiasi Dukungan DPRD dalam Pengesahan Raperda

19 April 2024 - 14:20 WIB

Pj Wali Kota Palangka Raya, Hera Nugrahayu, mengapresiasi dukungan yang diberikan oleh DPRD terutama dalam kecepatan pengesahan Rancangan Peraturan Daerah (Raperda) yang diusulkan oleh Pemko.

Badan Pengelola Masjid Agung Al Mukarram Kapuas Gelar Halal Bihalal

19 April 2024 - 14:10 WIB

Badan Pengelola Masjid Agung Al Mukarram Amanah Kuala Kapuas telah menggelar acara Halal Bihalal.

Disbudpar Kalteng Persiapkan Event Festival Budaya Isen Mulang

19 April 2024 - 14:00 WIB

Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Kalteng mempersiapkan Festival Budaya Isen Mulang yang rencananya akan dilaksanakan bulan Mei 2024.

Achmad Rasyid Dukung Pembangunan RTH di Palangka Raya

19 April 2024 - 13:50 WIB

Adanya rencana pembongkaran gedung KONI lama disekitaran bundaran besar Kota Palangka Raya oleh Pemprov Kalteng untuk dijadikan ruang terbuka hijau (RTH) banyak yang menyatakan tidak setuju.

Pemko Palangka Raya Tingkatkan Promosi Pariwisata Melalui Festival Budaya

19 April 2024 - 13:40 WIB

Pemko Palangka Raya terus berupaya meningkatkan promosi pariwisata dan budaya daerah. Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan menggelar berbagai event festival budaya.

Pemkab Barito Selatan Jalin Kerjasama Dengan UGM

19 April 2024 - 13:30 WIB

Warga Diajak Meriahkan Festival Palangka Raya 2024

19 April 2024 - 13:20 WIB

Pj Wali Kota Palangka RayaHera Nugrahayu, mengajak seluruh warga untuk meriahkan Festival yang akan berlangsung pada 23-25 April 2024.

Dukcapil Kapuas Serahkan Dokumen Kependudukan untuk Korban Kebakaran Pulau Mambulau

19 April 2024 - 13:10 WIB

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Kapuas bergerak cepat untuk mencetak dan memberikan dokumen kependudukan bagi korban terdampak kebakaran rumah di Desa Pulau Mambulau, Kecamatan Bataguh.

Berita Populer
Populer Hari Ini

Aplikasi Pilbup (Pemilihan Bupati) Kab. Siak Pilkada Serentak 2024

IT Konsultan Terbaik Indonesia