Jika dihitung secara keseluruhan, Telkomsel memiliki lebih dari 184.000 BTS yang tersebar di seluruh Indonesia, termasuk juga di daerah terpencil dan pulau terluar serta daerah perbatasan negara. Sehingga wajar jika Telkomsel merupakan operator seluler terbesar di Indonesia dengan jumlah pelanggan mencapai lebih dari 168 juta.

Meski telah memiliki banyak BTS, Telkomsel tidak berhenti di situ. Telkomsel terus berinovasi memperluas jaringan, tentunya erat berkaitan dengan pembangunan BTS. Terlebih, wilayah Kalimantan Tengah pada umumnya didominasi oleh area perkebunan. Hal ini menjadi salah satu inovasi dimana Telkomsel mampu menghadirkan BTS dalam rangka perluasan jaringan di wilayah-wilayah tersebut yang beberapa di antaranya bekerjasama dengan corporate setempat.

Telkomsel juga secara konsisten mengimplementasikan teknologi seluler terkini dan menjadi yang pertama melakukan ujicoba layanan 5G di Indonesia. Memasuki era digital, Telkomsel terus mengembangkan bisnis digital, di antaranya Digital Advertising, Digital Lifestyle, Mobile Financial Services, dan Internet of Things.

"Untuk melayani kebutuhan pelanggan, Telkomsel menggelar call center 24 jam dan layanan GraPARI yang tersebar di seluruh Indonesia," lanjut Freddy.

Di samping itu, Telkomsel juga memiliki tim yang memonitoring performance jaringan (OMC) 24/7 sehingga saat ada BTS yang problem, kecepatan penanganan gangguan menjadi salah satu keunggulan Telkomsel.

Termasuk juga adanya beberapa mogen (mobile genset) yang standby, sehingga saat terjadi pemadaman mogen langsung bergerak untuk backup power di site-site yang terkena dampak pemadaman dan BTS tetap dapat beroperasi hingga durasi jam tertentu, tergantung durasi waktu pemadaman. (OKTRIKA/B-2)