Aplikasi Pilbup (Pemilihan Bupati) Kab. Purbalingga Pilkada Serentak 2024

IT Konsultan Terbaik Indonesia

Ini Aspek Penilaian Kemenpan RB terhadap Evaluasi Pelayanan di Dinas PMPTSP Kapuas

  • Oleh Dodi Rizkiansyah
  • 14 Agustus 2019 - 20:00 WIB

BORNEONEWS, Kuala Kapuas - Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu atau DPMPTSP Kabupaten Kapuas telah menerima kedatangan dari Tim KemenPAN RB. Kunjungan tim itu untuk penilaian pelayanan publik pada Rabu, 14 Agustus 2019.

Kepala Dinas PMPTSP Kapuas, Septedy mengatakan ada sejumlah hal yang menjadi aspek penilaian dan evaluasi. Seperti terkait dengan mekanisme pelayanan, standar pelayanan, dan ruang pelayanan, serta lainnya.

"Namun yang utama dan terpenting, penilaian itu tentang tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan di DPMPTSP Kapuas," kata Septedy.

Pihaknya optimistis nilai evaluasi dari Kemenpan RB tahun ini akan meningkat dari tahun sebelumnya. Hal itu karena sudah banyak perbaikan yang dilakukan. Salah satunya pengadaan mesin pelayanan yang bisa merekam tingkat kepuasan masyarakat.

"Ada alat dan perangkatnya, jadi setelah selesai dilayani masyarakat tinggal pencet apakah puas, tidak puas, atau sangat puas terhadap pelayanan kita. Nah nanti kita bisa melihat dan menghitung tingkat kepuasan masyarakat dan kita secara internal, sehingga bisa dievaluasi," tuturnya.

Menurut Septedy, dari hasil evaluasi internal tersebut apabila banyak masyarakat yang tidak puas, maka akan dievaluasi. Seperti cara pelayanan atau persyaratan izin yang dianggap rumit.

"Kalau SDM dianggap tidak mampu melayani dengan baik maka akan kita ganti. Kita cari yang bisa melayani dengan baik. Atau juga bisa saja SDMnya kurang terlatih, kalau itu penyebabnya akan kita ikutkan diklat," tukasnya. (DODI RIZKIANSYAH/B-11)

Berita Terbaru

Disdik Kalteng Perkuat Silaturahmi

Disdik Kalteng Perkuat Silaturahmi

  • 19 April 2024 - 12:50 WIB
Pakar Hukum: Hakim MK Dalam Fase Krusial Putuskan Sengketa Pilpres

Pakar Hukum: Hakim MK Dalam Fase Krusial Putuskan Sengketa Pilpres

  • 19 April 2024 - 12:40 WIB
Polsek Bukit Batu dan Satlantas Polresta Palangka Raya Lakukan Razia Knalpot Bronh

Polsek Bukit Batu dan Satlantas Polresta Palangka Raya Lakukan Razia Knalpot Bronh

  • 19 April 2024 - 12:30 WIB
TKN: Prabowo Subianto Minta Hentikan Aksi Damai di MK

TKN: Prabowo Subianto Minta Hentikan Aksi Damai di MK

  • 19 April 2024 - 12:20 WIB
Pemko Palangka Raya Terapkan Pengelolaan Sampah Berbasis Circular Economy

Pemko Palangka Raya Terapkan Pengelolaan Sampah Berbasis Circular Economy

  • 19 April 2024 - 12:10 WIB
AS Veto Pengajuan Palestina Sebagai Anggota Penuh PBB

AS Veto Pengajuan Palestina Sebagai Anggota Penuh PBB

  • 19 April 2024 - 12:00 WIB
Prestasi Pawai Takbir Beri Kebanggaan Tersendiri Bagi Disdik Kalteng

Prestasi Pawai Takbir Beri Kebanggaan Tersendiri Bagi Disdik Kalteng

  • 19 April 2024 - 11:50 WIB
Klasemen Grup A: Qatar Lolos ke Perempat Final, Indonesia Peringkat 2

Klasemen Grup A: Qatar Lolos ke Perempat Final, Indonesia Peringkat 2

  • 19 April 2024 - 11:40 WIB
Pemko Palangka Raya Kejar Target Nol Persen Stunting

Pemko Palangka Raya Kejar Target Nol Persen Stunting

  • 19 April 2024 - 11:30 WIB
Uni Eropa Desak Israel untuk Tidak Lakukan Operasi Militer di Rafah

Uni Eropa Desak Israel untuk Tidak Lakukan Operasi Militer di Rafah

  • 19 April 2024 - 11:20 WIB
Copyright © 2018 BorneoNews - PT. Media Kalimantan Mandiri