Banyak Pengaduan Warga ke Ombudsman Terkait BPJS

Oleh Arnoldus Maku
28 Oktober 2019 - 17:16 WIB

BORNEONEWS, Palangka Raya - Sistem jemput bola yang dilakukan oleh pihak Ombudsman RI perwakilan Kalteng di RSUD mendapat banyak pengaduan tentang BPJS dari kalangan masyarakat. Hal ini disampaikan oleh Kepala Bidang Keasistenan Pencegahan Ombudsman RI Perwakilan Kaltenga, Putri Viana Yunirahati, Senin 28 Oktober 2019.

"Ketika kami jemput bola di RSUD Doris Sylvanus Palangka Raya, banyak masyarakat kita yang mempertanyakan tentang pelayanan pasien dengan menggunakan fasilitas BPJS. Selebihnya sejumlah persoalan lain," ujar Putri.

Menurut Putri, kebingungan dan pemahaman masyarakat tentang BPJS pada dasarnya karena faktor keutuhan informasi yang diperoleh dari instansi terkait.

"Sebenarnya kalau untuk pelayanannya sih tidak jadi masalah, tetapi kebanyakan warga masyarakat mendapat informasi yang tidak utuh atau hanya setengah-setengah tentang BPJS itu sendiri, makanya mereka komplain," jelasnya.

Selain mempertanyakan tentang BPJS, masyarakat juga mempertanyakan tentang tugas dan fungsi dari ombudsman itu sendiri.

"Mereka banyak tanya tentang ombudsman mas. Soalnya mereka juga agak bingung dan belum paham tentang ombudsman," jelasnya.

"Memang kami mengakui kalau selama ini kami belum terlalu dikenal karena minimnya sosialisasi serta keterbatasan personil," ujar Putri.

Putri mengharapkan semoga dengan adanya program-program kedepan, kami Ombudsman akan lebih dekat dengan masyarakat terkait dengan aduan pelayanan publik yang mereka persoalkan dan rasakan. (ARNOL/B-2)

TAGS:

#BPJS #Ombudsman #Pengaduan

Berita Serupa

Ombudsman Perwakilan Kalteng Buka Posko Pengaduan di Sejumlah Instansi Pelayanan Publik

Senin, 28 Oktober 2019

Pengaduan di Disdukcapil Didominasi karena Lamanya Percetakan KTP Elektronik

Senin, 28 Oktober 2019

Ombudsman RI Buka Layanan Pengaduan Seleksi CPNS 2019

Rabu, 20 November 2019

Ombudsman Rilis Pendaftaran Seleksi Kepala Perwakilan dan Calon Asisten

Kamis, 07 November 2019

Ombudsman Bentuk Tim Pengawas Penerimaan CPNS

Rabu, 06 November 2019

Ombudsman Kalteng Komentari Sumbangan Sekolah

Senin, 02 Desember 2019

Ombudsman RI Umumkan Hasil Survei Kepatuhan Instansi Pemerintah

Rabu, 27 November 2019

Polres Barito Timur Sosialisasikan Penjaminan Pelayanan Kesehatan Akibat Kecelakaan Lalu Lintas

Selasa, 12 November 2019

Jokowi Blusukan di RSUD Abdul Moeloek Sidak Pemanfaatan BPJSK

Jumat, 15 November 2019

BPJS Kesehatan Sebut RSUD Mas Amsyar Kasongan Belum Layak Jadi Tipe C

Selasa, 22 Oktober 2019

Berita Populer
Populer Hari Ini

Berita Terbaru

Apa Harapan dari Pertemuan OPEC+ ?

06 Desember 2019 - 23:52 WIB

Anggota OPEC diperkirakan akan memperpanjang pengurangan produksi yang mereka sepakati selama 3 tahun terakhir, sementara menteri energi Rusia mengatakan pengurangan yang lebih dalam sedang dibahas

Pemerintah Disarankan Batal Ajak Swasta Jual Avtur

06 Desember 2019 - 23:42 WIB

Bila swasta dilibatkan, maka akan memberatkan pemerintah

Pabrik Anyar Chandra Asri Bikin Bungah Jokowi

06 Desember 2019 - 23:32 WIB

Jokowi mengapresiasi rencana Chandra Asri membangun pabrik baru dengan nilai investasi Rp 60 triliun sampai Rp 80 triliun

Video YouTube Paling Populer Sepanjang 2019

06 Desember 2019 - 23:22 WIB

Vlog buatan keluarga Ruben Onsu, The Onsu Family hingga rangkuman kisah viral 'KKN di Desa Penari' buatan Nessie Judge juga masuk ke dalam 10 besar kategori tersebut