Tantangan

Bagi pengelola mal dan pusat belanja, kehadiran toko daring dengan berbagai kemudahan menjadi tantangan tersendiri untuk mendongkrak jumlah pengunjung.

Menteri Perdagangan Zulkifli Hasan ketika berkunjung ke Pasar Tanah Abang meminta kepada pedagang segera meningkatkan pengetahuan digital mereka agar bisa memasarkan produknya.

Pedagang di pusat belanja atau mal, misalnya, bisa mengombinasikan layanan daring dan luring untuk mendongkrak penjualan. Kehadiran media sosial seharusnya dapat dimanfaatkan sebagai sarana promosi.

Dengan demikian kehadiran pusat belanja dan mal maupun unit komersial lainnya masih dibutuhkan sampai saat ini. Hadirnya berbagai layanan digital seharusnya bisa dipakai sebagai pelengkap untuk mendongkrak penjualan.

Selebritas di Tanah Air Baim Wong yang juga dikenal sebagai pegiat media sosial ternyata juga masih percaya sektor retail tetap memiliki daya tarik dan memberikan keuntungan bagi pengusaha.

Lewat salah satu perusahaannya, ia akan mengembangkan area food and beverage serta kawasan entertainment seluas 4.420 meter persegi di Eco Town, Depok, Jawa Barat.

Bekerja sama dengan Vasanta Group, Baim optimistis bahwa paduan konsep restoran dengan entertainment (foodtainment) akan mampu mendongkrak kunjungan konsumen di kawasan komersial tersebut. Apalagi kalau kawasan itu dibuat ramah lingkungan serta menyatu dengan alam.

Kekhususan

Keberhasilan sektor retail saat ini sangat bergantung kepada konsep yang diusung. Apabila bisa memberikan sesuatu yang berbeda dan menarik tentunya mendorong masyarakat untuk berkunjung.

Senayan Park, misalnya, setiap hari selalu ramai dikunjungi konsumen. Karena berlokasi di pusat bisnis Jakarta, konsep yang ditawarkan alam serta mayoritas di dalamnya merupakan tempat makan dan minum.

Tak berhenti sampai di situ, pengelola juga menjadikan beberapa titik di kawasan tersebut menarik diabadikan untuk konsumsi media sosial (instagramable).

Beberapa pengembang properti juga masih melirik sektor retail ini sebagai sesuatu yang menguntungkan. Pasar masih ada meski harus bersaing dengan toko daring.

Paramount Land juga masih percaya sektor retail masih menguntungkan dengan menghadirkan area komersial baru yang di tengah kawasan kuliner menghadirkan 250 pelaku bisnis.

M. Nawawi, Presiden Direktur perusahaan itu menjelaskan memasuki kuartal III tahun 2023 melihat permintaan akan kawasan komersial masih sangat tinggi.
Pelaku bisnis masih meminati kawasan komersial karena melihat potensi kenaikan harga sewa, adanya peningkatan kelas ekonomi, infrastruktur pendukung yang baik, kemudahan tempat parkir, dan akses yang gampang.

Meski demikian di Ibu Kota sendiri masih terdapat mal dan pusat belanja yang sepi dari pengunjung. Hal serupa juga banyak ditemui di kota-kota yang berada di seputar Jakarta.

Bahkan wadah pengembang yang tergabung dalam Real Estate Indonesia (REI) melihat sektor retail masih menjadi andalan dalam pengembangan properti ke depan.

Wakil Ketua REI Hari Gani mengatakan pengembangan sektor retail maupun produk properti lainnya sangat bergantung kepada ketersediaan infrastruktur dan akses transportasi.

Dengan adanya jaringan TransJakarta, LRT, MRT, dan commuter line membuat mobilitas masyarakat juga semakin meningkat. Hal ini seharusnya bisa diantisipasi pelaku industri retail untuk menangkap peluang.

Jaringan transportasi publik ini melintasi mal dan pusat belanja baik yang selama ini memang masih ramai tetapi juga ada yang juga yang sudah surut (sepi pengunjung).

Harus diakui pandemi yang berlangsung selama 3 tahun telah memukul sektor-sektor yang selama ini menjadi tempat interaksi warga, termasuk retail. Namun setelah pandemi, beberapa retail ada yang mampu pulih dengan cepat, namun ada juga yang justru terus mengalami penurunan.

Semakin berkembangnya teknologi digital bukan menjadi alasan sektor retail kian meredup, bahkan dengan digital seharusnya sektor retail bisa menjadikan alat agar bisa pulih dengan cepat.

Beberapa sektor retail bahkan mampu memadukan kemajuan digital agar bisa berkembang salah satunya lewat layanan pembayaran digital. Salah satu keberhasilan toko daring adalah kemudahan pembayaran maka hal serupa juga bisa diterapkan toko luring.

Hal lain keunggulan mal atau pusat belanja adalah konsumen dapat melihat langsung dan merasakan dari produk yang ditampilkan berbeda dengan di dunia maya yang tidak bisa dirasakan secara langsung.

Kuncinya, agar pelaku bisnis retail luring tetap eksis dan berkembang, mereka harus kreatif dan pintar memanfaatkan peluang di tengah arus besar perubahan zaman.

ANTARA