Ia juga menambahkan, pada saat perawatan dan pengobatan, peserta juga akan didampingi oleh petugas case manager dari BPJS Ketenagakerjaan untuk membantu pada saat peserta memasuki tahapan rehabilitasi untuk penyembuhan atas trauma yang diderita.

Selain PLKK, BPJS Ketenagakerjaan juga menyediakan kemudahan dalam memberikan pelayanan kepada peserta melalui berbagai kanal pelayanan, seperti layanan Call Center 24 Jam di nomor 1500910, Website di bpjsketenagakerjaan.go.id yang didalamnya menyediakan segala kebutuhan infomasi peserta baik untuk pendaftaran maupun untuk layanan klaim melalui Electronic Klaim dan layanan pengecekan saldo online melalui BPJSTKU yang dapat diunduh melalui telepon pintar dengan basis android.

Di tempat yang sama, Ketua Tim Medis Tim Indonesia, dr. Antonius Andi Kurniawan, Sp. KO. berpendapat, pihaknya sangat terbantu dengan BPJS Ketenagakerjaan ini. "Seluruh atlet yang cidera ditangani dengan baik dan mendapatkan pelayanan yang excelent, proses administrasi kami dengan pihak rumah sakitpun gampang dan merekapun terus mendampingi atlet dalam masa perawatan, dan saya tidak menyangka bahwa atlet akan dibiayai pengobatannya hingga sembuh dan dapat beraktivitas kembali,”

Krishna menambahkan, pihaknya tidak hanya fokus pada peningkatan manfaat program perlindungan, tetapi juga pada pelayanan kami kepada peserta. "Kami akan terus berinovasi agar apabila peserta membutuhkan informasi atau terjadi risiko, mereka dapat mengakses informasi dengan mudah dan mendapatkan penanganan sesuai dengan yang mereka harapkan," pungkas Krishna. (ADV)