Aplikasi Pilwali (Pemilihan Walikota) Kota Ternate Pilkada Serentak 2020

IT Konsultan Terbaik Indonesia

Telkom Papua Siapkan Kompensasi Bagi Pelanggan Terdampak Gangguan

  • Oleh ANTARA
  • 05 Mei 2021 - 08:16 WIB

BORNEONEWS, Jayapura - PT Telkom Papua menyiapkan kompensasi bagi pelanggan yang terdampak gangguan jaringan internet akibat putusnya kabel optik bawah laut di perairan Sarmi-Biak.

Kepala PT Telkom Papua, Sugeng Widodo mengatakan kompensasi ini dalam bentuk potongan pembayaran tagihan penggunaan jasa komunikasi. "Kami akan hitung tagihannya dan berikan kompensasi," katanya.

Pihaknya juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan ini. Sebelumnya, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk melakukan tiga langkah cepat sebagai solusi (disaster recovery plan) untuk memulihkan jaringan komunikasi dan internet di Papua menyusul terputusnya jaringan kabel laut Sulawesi Maluku Papua Cable System (SMPCS) ruas Biak-Jayapura.

Ketiga langkah ini adalah menyediakan bandwidth melalui jaringan Palapa Ring Timur hingga 500 Mbps, tiga VSAT satelit dengan bandwidth hingga 469 Mbps, penambahan link satelit sebanyak 4x155 Mbps, serta penataan prioritas lalu lintas trafik komunikasi.

Upaya lainnya adalah penambahan satu Gbps melalui link radio IP dan penambahan dari Palapa Ring Timur.

Senior Vice President Corporate Communication and Investor Relation Telkom Indonesia Ahmad Reza mengatakan saat ini layanan voice, SMS, sudah pulih, sedangkan untuk data pihaknya berharap berangsur dengan mengutamakan prioritas penggunaan.

ANTARA

Berita Terbaru